Política de envío y entrega
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Última actualización: 12 de agosto de 2026
- Información general
La preparación, embalaje y entrega de los pedidos realizados a través de www.yunuskoruyucu.com a la empresa de carga son realizados por Dolpinger Acoustic Technologies.
Tus pedidos se prepararán y entregarán en la carga tan pronto como sea posible tras confirmar el proceso de pago.
- Preparación de órdenes y entrega a la carga
Los pedidos suelen prepararse y entregarse a la empresa de carga entre 1 y 3 días laborables tras recibir la confirmación del pago.
Puede haber retrasos en el tiempo de entrega debido a festivos, fines de semana, periodos de campaña intensos o situaciones extraordinarias.
Cuando tu pedido se entrega a la carga, se te enviará información de seguimiento de la carga, si está disponible.
- Tiempo de entrega
El tiempo de entrega de los pedidos entregados a la carga puede variar dependiendo de la región donde se encuentre el envío y de las condiciones laborales de la empresa de carga.
Los envíos dentro de Turquía generalmente se entregan en un plazo de 1 a 5 días laborables .
Dolpinger Acoustic Technologies no puede ser responsable de los retrasos que puedan producirse debido a retrasos, densidad, condiciones meteorológicas, desastres naturales u otra fuerza mayor causada por la compañía de carga.
- Coste de envío
Los costes de envío se calculan según el producto y la dirección de entrega y se muestran al cliente durante el pedido.
En caso de envío gratuito, se aplican las condiciones especificadas en el producto o las condiciones de campaña correspondientes.
- Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada por el cliente al crear el pedido sea correcta y completa.
Los retrasos debidos a información incorrecta o incompleta de la dirección, cargos adicionales de envío o costes que puedan surgir en caso de devolución del envío pueden ser asumidos por el cliente.
Si tienes una solicitud de cambio de dirección antes de que el pedido se entregue a la carga, debes ponerte en contacto con nosotros.
- Recepción de la carga
Se recomienda que el cliente revise el exterior del paquete al recibir su pedido.
Si el paquete está rasgado, aplastado, abierto o en un estado que sugiere que el producto puede estar dañado, se debe informar al oficial de carga durante la entrega.
En caso de entregas dañadas, hacer fotos del paquete y del producto, si es posible, y enviarnoslas ayuda a evaluar el proceso más rápido.
- Entrega del producto incompleta o incorrecta
Si notas que tu pedido falta, es incorrecto o es diferente al tuyo, por favor contáctanos lo antes posible tras la entrega.
Tras revisar la situación, tomaremos las medidas necesarias.
- Seguimiento de la carga
Cuando tu pedido se entrega a la carga, el número de seguimiento de la carga se te enviará si está disponible.
Los movimientos de carga y la información estimada de entrega pueden ser rastreados desde el sistema de la empresa de carga correspondiente.
- Envíos internacionales
En el caso de envíos internacionales, las tarifas y los plazos de envío pueden variar según el país, el peso del envío y las condiciones de la empresa de carga.
Los derechos aduaneros, impuestos de importación, cargos o obligaciones legales similares que puedan surgir en envíos internacionales pertenecen al comprador, salvo que se indique lo contrario.
Los retrasos debidos al despache aduanero están fuera del control de Dolpinger Acoustic Technologies.
- Órdenes no entregables
Si el pedido se nos devuelve debido a que el destinatario no está en la dirección, se proporciona información incorrecta o incompleta de la dirección, la carga no se recibe o se consiguen las condiciones de entrega de la empresa de carga, se contacta al cliente e informa sobre el proceso de reenvío.
Se pueden cobrar al cliente cargos adicionales de envío debido a un reenvío.
- Contacta ahora
Puedes ponerte en contacto con nosotros para tus preguntas sobre envío y entrega.
Tecnologías acústicas Dolpinger
Dirección:
Mimar Sinan Mah. Yavuz Selim Cad.
Beşyıldız Site 2. Centro Comercial Etap
Puerta interior nº:3 Nº:12
Cekmekoy / Estambul
Teléfono: 0532 340 26 52
Correo electrónico: info@yunuskoruyucu.com
Web: www.yunuskoruyucu.com
Horario de trabajo:
De lunes a viernes 09:00 – 18:00